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東証上場のリネットジャパングループが運営しています
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利用規約

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第1章 総則

第1条 定義

本規約の中で使用される以下の各用語は、次の意味を有するものとします。

  1. (1)『リネットジャパン』とは、WEB上に開設したサイトをいい、リネットジャパングループ株式会社、リネットジャパンリサイクル株式会社、およびリネットジャパンソーシャルケア株式会社が運営をしています。運営主体となる会社については、お客様の利用状況により異なるため、申込時のご案内等でご確認ください。
  2. (2)『本サービス』とは、リネットジャパン上で提供するパソコン等の再利用(リユース)・再資源化(リサイクル)・データ消去・寄付等のサービスをいいます。
  3. (3) 『利用者』とは、本規約等(第3条第1項で定義します。)を承認のうえ、本サービスを利用する事業者をいいます。
  4. (4) 『弊社』とは、本サービスを運営するリネットジャパングループ株式会社、リネットジャパンリサイクル株式会社、およびリネットジャパンソーシャルケア株式会社をいいます。
  5. (5) 『サービス利用料金』とは、第17条に定めるデータ消去料金および資産滅却報告書(引取報告書)発行料金ならびにそれらに付随する付加サービス料金をいいます。
  6. (6) 『スマイル・エコ・プログラム』とは、弊社と一般社団法人地域SDGs創生ネットワークが連携して展開する寄付プログラムをいいます。
  7. (7) 『本サービス契約』とは、本規約等に基づき弊社と利用者との間で締結される本サービスの利用に関する契約をいいます。

第2条 規約の適用

本規約は、利用者による本サービスの利用に関する一切について適用されます。

第3条 細則

  1. 弊社は、本規約のほかに本サービスのうちの特定のサービスの利用について細則(以下『利用細則』といい、本規約と利用細則を併せて以下『本規約等』といいます)を定めることができます。
  2. リネットジャパン上に掲載された利用細則は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の定めと利用細則の定めが異なる場合は、利用細則の定めが優先して適用されるものとします。

第4条 本サービス契約の成立

本サービス契約は、利用者となろうとする事業者が、リネットジャパン上に掲載されている本規約等の内容を承諾した上で本サービスの利用を申し込み、弊社が、弊社所定の方法により、その承諾・申込みの意思の確認・承諾措置を行ったときに成立するものとし、利用者は、その成立後に本サービスを利用することができます。

第5条 弊社からの通知

  1. 弊社は、リネットジャパン上の表示その他弊社が適当と判断する方法により、利用者に対し随時必要な事項を通知します。
  2. 利用者は、お客様登録の完了と同時に、以下の各号に定める電子メールを受け取ることを予め承諾するものとします。
    • (1) 本サービスの追加、変更・中止等に関する重要なお知らせ
    • (2) クーポン等お得な情報メール、アンケートメール、その他の販促メール
    但し、第(2)号に定める販促メールの受け取りを希望されない場合は、弊社所定のお手続きをいただければ配信を停止いたします。

第6条 通知の効力

前条におけるリネットジャパン上の表示による通知は、弊社が当該通知の内容をリネットジャパン上に表示した時点より効力を発するものとします。

第7条 個人情報の管理・利用

  1. 弊社は、弊社の個人情報保護方針およびプライバシーポリシーに従い、利用者の個人情報を管理・利用いたします。
  2. 弊社は、以下の第(1)号所定の共同利用者との間で、第(2)号所定の各利用目的のために、第(3)号所定の個人情報項目を共同して利用します。利用者は、かかる共同利用について予め承諾するものとします。
    • (1) 共同利用者
      リネットジャパングループ株式会社
      リネットジャパンリサイクル株式会社
      リネットジャパンソーシャルケア株式会社
      ネットオフ株式会社
      一般社団法人地域SDGs創生ネットワーク
    • (2) 利用目的
      • ①弊社または弊社が適切と判断した企業等のサービスやキャンペーン等に関わる情報のお届けのため
      • ②マーケティングおよび利用促進のための統計データ作成のため
      • ③与信判断・債権管理のため
      • ④本サービスを利用した際の回収品の回収、サービス利用料金の決済、回収品の集荷、古物営業法に基づく身元確認および保管、関連するアフターサービス、その他本サービスに関わる業務ならびにこれらの遂行に必要なご連絡等のため
      なお、弊社における個人情報の利用目的は、以下に記載のとおりです。
      https://corp.renet.jp/privacy/
    • (3) 共同して利用される個人情報の項目
      会社名(屋号)・お申込み者名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報及び弊社との取引状況の情報
    • (4) 共同利用に係る個人データの管理についての責任を有する事業者
      リネットジャパングループ株式会社
第2章 利用者

第8条 利用制限

  1. 本サービスの利用の申込みをした事業者が、以下のいずれかに該当する場合、当社はその申込みを承諾しないことがあり、その場合、本サービスを利用することはできません。
    1. (1)リネットジャパンにお客様登録をしていない場合
    2. (2)本規約等に違反したことがある場合
    3. (3)弊社への届出事項について、虚偽の事実を届け出ていることが判明した場合
    4. (4)リネットジャパンまたは本サービスの利用にあたって、第15条に定めるサービス利用料金の支払いを怠ったことがある場合
    5. (5)リネットジャパンでのサービス利用料金の支払いに必要な決済手段が利用できない場合
    6. (6)リネットジャパンが提供するサービスエリア外の場合
  2. 前項にかかわらず、本サービスは日本国外からは利用することができません。

第9条 変更の届出

  1. 利用者は、弊社への届出事項の内容に変更があった場合には、速やかに弊社所定の方法で変更の届出をするものとします。
  2. 前項に基づく届出がなかったことで利用者が不利益を被ったとしても、弊社は一切その責任を負いません。
第3章 利用者の義務

第10条 IDおよびパスワードの管理責任

利用者は、IDおよびこれに対応するパスワードを、他者に使用させず、自己のIDおよびこれに対応するパスワードの使用および管理について一切の責任を持つものとし、自己のIDおよびパスワードによってなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず、責任を負うものとします。

第11条 禁止事項

利用者は、本サービスの利用に関し、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. (1)利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  2. (2)本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  3. (3)決済手段を不正使用して本サービスを利用する行為
  4. (4)IDおよびパスワードを不正に使用する行為
  5. (5)第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
  6. (6)第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
  7. (7)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  8. (8)選挙活動、またはこれに類似する行為やその他政治および宗教に関する活動行為
  9. (9)利用者の営業活動および営利を目的として弊社のサービスを利用する行為
  10. (10)その他弊社が不適当と判断する行為
第4章 利用方法

第12条 本サービスの範囲

  1. 利用者は弊社が別途定める内容の本サービスを利用できるものとします。
  2. 弊社は、利用できる本サービスの内容を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるほか、本サービスの全部または一部を任意に廃止することができるものとし、利用者は弊社に対し何らの異議も述べないものとします。

第13条 対象となる回収品目

本サービスで回収の対象となるのは、以下の各号に定める条件をすべて満たす物(以下『回収品』といいます)とします。

  1. (1)パソコン本体、携帯電話・スマートフォンその他本サービスの対象品目として定められている物であること。
  2. (2)業務に使用していた物であること。
  3. (3)第14条に基づく回収品譲受価格相当額のスマイル・エコ・プログラムへの寄付を行うことに同意いただける物であること。
  4. (4)弊社へ引き渡した後、リユース・リサイクルされることに同意いただける物であること。

なお、回収品以外は、受け取りを拒否いたします。その場合、送料利用者負担で返送され、サービス利用料金の返金もできません。

第14条 利用方法

利用者は、本サービスを利用する場合、以下の各号に定める事項その他本規約等およびリネットジャパン上のサービス案内ページその他のページに記載の手続・条件に従うものとします。

  1. (1)本サービスの利用は、第4条の規定に従いリネットジャパンへ申込みを行い、本サービス契約が成立した後に、これをすることができます。申込み後のキャンセルまたはサービス利用料金が変わる変更は応じられません。
  2. (2)回収品は有価物とし、弊社がこれを利用者から回収するにあたって利用者に対して支払うべき対価は、弊社所定の金額(パソコン本体1台あたり100円・スマートフォン1台あたり10円) (以下『回収品譲受価格』といいます。)としますが、利用者は、その回収品譲受価格をスマイル・エコ・プログラムに寄付するものとします。かかる回収品譲受価格の支払いおよび寄付にあたっては、弊社からスマイル・エコ・プログラムに直接これを支払うものとし、当該支払いをもって、弊社から利用者への回収品譲受価格の支払い、および、利用者からスマイル・エコ・プログラムへの回収品譲受価格の寄付が、いずれも行われたものとみなします。
  3. (3)利用者は、本サービスのうちサービス利用料金の支払いが必要なサービスの提供を受けようとする場合、第15条の規定に従い、そのサービス利用料金を支払うものとします。
  4. (4)回収品の梱包は、本サービスで定める梱包方法に従い利用者の責任で行うものとします。
  5. (5)利用者は、自己の責任において、回収品を運送業者へ引き渡すものとします。運送業者が回収品を受領する前に、回収品が紛失・遺失・盗難被害等にあったとしても、弊社は一切その責任を負いません。
  6. (6)利用者が回収品を運送業者へ引き渡した後は、如何なる理由でも、弊社は、回収品の返却に応じられません。
  7. (7)本サービスの申込みについて変更(サービス利用料金が変わらない変更に限ります。)が生じた場合、利用者は、リネットジャパンのマイページより申込み内容を変更するものとします。マイページで変更ができない場合、利用者は、リネットジャパンお客様センターへ、回収日前日の業務時間内までに連絡しなければなりません。
  8. (8)サービス利用料金に不足額が発生した場合、弊社は調整の方法を利用者へ通知し、利用者はそれに従うものとします。不足額の調整にかかる手数料は、利用者の負担とします。利用者が当該不足額を支払うまで、弊社は当該利用者の本サービスの利用を停止することができます。利用者がサービス利用料金の不足額を支払期限までに支払わない場合には、弊社は当該利用者に対して、サービス利用料金の不足額を回収するための法的手続を行うことができます。
  9. (9)弊社から利用者へ本サービスに関する連絡を発した日から5日以内に利用者から返答が無い場合には、利用者は、対応を弊社に一任したものとします。

第15条 サービス利用料金の決済手段

  1. サービス利用料金の決済手段は、利用者本人名義のクレジットカードによる支払い、その他弊社が別途認める支払方法によるものとします。
  2. サービス利用料金の決済は、利用者が決済代行会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該決済代行会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社は一切その責任を負いません。

第16条 回収品に含まれる個人情報・データについて

  1. 回収品にハードディスクドライブ・フラッシュメモリ・メモリーカードその他の電磁的記録を記録する媒体(以下『電磁的記録媒体』といいます)が含まれる場合には、利用者は、利用者の責任において、当該電磁的記録媒体に含まれる電磁的記録を全て消去した後、当該回収品を弊社へ引き渡すものとします。また、回収品に個人情報が含まれる場合には、利用者は、利用者の責任において、当該個人情報を全て削除・除去した後、当該回収品を弊社へ引き渡すものとします。なお、『電磁的記録』とは、電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録であって、コンピューターなどの電子計算機による情報処理の用に供されるものをいいます。
  2. 弊社は、リネットジャパンを通じて、回収品に含まれる電磁的記録の消去方法および電磁的記録を消去するソフトウェアの紹介をすることがありますが、利用者は、利用者の責任においてこれらを利用するものとします。弊社は、電子的記録の消去や個人情報の削除等についてのサポートを行いません。
  3. 利用者が電磁的記録の消去または個人情報の削除・除去を行わないまま回収品を弊社に引き渡した場合(電磁的記録の消去または個人情報の削除・除去が十分でなかった場合を含みます。)は、当該電磁的記録および個人情報の破損・破壊ならびに当該電磁的記録および個人情報に係る情報の遺漏・漏えいについて、弊社は一切その責任を負いません。

第17条 データ消去サービス及び資産滅却報告書(引取報告書)発行サービス

  1. 無料で提供するデータ消去ソフト
    1. (1)利用者は、回収品に含まれる弊社の定める電磁的記録媒体の電磁的記録について、弊社が無料で提供する消去ソフト(以下『消去ソフト』といいます。)を利用することができます。
    2. (2)弊社は、消去ソフトのサポートは一切行いません。また、その利用は利用者自身の責任とし、その利用に起因または関連して、利用者が損害、損失または費用を被ったとしても、弊社は一切その責任を負いません。
  2. 有料で提供するデータ消去サービス
    1. (1)利用者は、回収品に含まれる弊社の定める電磁的記録媒体の電磁的記録について、弊社の定めるデータ消去料金を支払い、当該電磁的記録の消去を弊社に委託することができます。この場合、弊社は、弊社の指定する業者をして当該電磁的記録を消去し、データ消去証明書を利用者に対して発行いたします。
    2. (2)弊社は、回収品または電磁的記録媒体の輸送の過程で生じた如何なる事故・損傷・損害・紛失・滅失・毀損等に対しても一切その責任を負いません。また、弊社は、電磁的記録の消去作業の過程で生じた回収品または電磁的記録に係る事故・損傷・損害・紛失・滅失・毀損等について、第21条免責事項において定めるほか、一切の責任を負わないものとします。
    3. (3)利用者は、データ消去証明書の内容について異議がある場合には、データ消去証明書の発行日より、5日以内にリネットジャパンお客様センターへ連絡するものとします。
  3. 資産滅却報告書(引取報告書)発行サービス
    利用者は、回収品の引き取りについて、弊社の定める資産滅却報告書(引取報告書)発行料金を支払い、弊社に対し、資産滅却報告書(引取報告書)の発行を依頼することができます。この場合、弊社は、回収品が弊社の指定工場に搬送された後、資産滅却報告書(引取報告書)を利用者に対して発行いたします。

第18条 質問・苦情

本サービスに関するご質問、苦情等については、リネットジャパンお客様センターにおいて、業務時間中承ります。

第5章 運営

第19条 お客様登録の抹消等

弊社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前通知することなく弊社の裁量にて本サービスの利用停止またはお客様登録を抹消することができるものとし、利用者は弊社に対し何らの異議も述べないものとします。

  1. (1)過去に本規約等に違反したことなどによりお客様登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
  2. (2)サービス利用料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
  3. (3)第11条(禁止事項)の行為を行った場合
  4. (4)その他本規約等に違反した場合
  5. (5)前各号に準ずる場合

第20条 本サービスの停止

弊社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、弊社の裁量にて一時的または永久に、本サービスの全部または一部の提供を停止することできるものとし、利用者は弊社に対し何らの異議も述べないものとします。

  1. 弊社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、弊社の裁量にて一時的または永久に、本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとし、利用者は異議を述べないものとします。
    1. (1)本サービスの提供に必要な設備等に障害が生じた場合およびその保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2. (2)火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
    3. (3)地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
    4. (4)戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
    5. (5)その他、運用上または技術上弊社が本サービスの停止が必要と判断した場合
    6. (6)前各号に準ずる場合
  2. 弊社は、利用者に通知の上、利用者に対する本サービスおよび本サービスの一部を終了することができるものとします。かかる通知は、本サービスサイト上の表示その他弊社が適当と判断する方法によるものとし、その通知の効力は第7条の定めによります。かかる通知の後、本サービスを終了した場合、弊社は、利用者に対して本サービスの終了に伴い生じる損害、損失、もしくはその他の費用の賠償または補償を負わないものとします。

第21条 免責事項

  1. 弊社は、弊社以外の者が提供する物品、サービス、情報等およびこれらの者の行為について、損害賠償責任その他いかなる責任も負いません。
  2. 弊社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害(他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます)、および本サービスを利用できなかったことにより発生した利用者の損害に対し、損害賠償責任その他いかなる責任も負いません。但し、弊社に帰責事由がある場合にはこの限りではなく、対象となる一取引に関し利用者が支払ったサービス利用料金相当額を超えない範囲で、その損害を賠償する責任を負うものとします。
  3. 弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理するものとし、弊社が登録内容に従って行った事務処理に対し、利用者は弊社に対し何らの異議も述べないものとします。
  4. 弊社は、利用者がリネットジャパンのサイトを通じて得る情報や本サービスの内容についての品質向上に努めておりますが、それらの情報・サービスについての安全性、確実性、正確性、有用性、道徳性、完全性等のいかなる保証も行わないものとします。
  5. 利用者および第三者(他のお客様登録者を含む)によって本サービス内で提供される情報等については、安全性・確実性・正確性・合法性・有用性・道徳性・完全性等のいかなる保証も行わないものとします。
  6. 弊社では、個人情報を入力する際、暗号処理化等のセキュリティには十分配慮しておりますが、その場合でも、利用者は、情報の漏洩等が発生する恐れがあることを予め承諾し、弊社に対し何らの異議も述べないものとします。

第22条 本規約違反等への対処

  1. 弊社は、利用者が本規約等に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等がなされ、かつ弊社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
    1. (1)本規約等に違反する行為を止めること、および同様の行為を繰り返さないことを要求します。
    2. (2)他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
    3. (3)事前に通知を要することなく、本サービスの利用を停止します。
    4. (4)お客様登録を抹消します。
  2. 利用者は、前項の規定によって、弊社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、利用者は、弊社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社に対し、何らの異議も述べないものとします。
第6章 その他

第23条 著作権

  1. 利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定の範囲外での使用をすることはできません。
  2. 弊社は、利用者が弊社に対して発信した商品に関する情報や本サービスに対する感想等をリネットジャパン上など弊社サイトに転載できるものとし、利用者はこれを予め承諾します。
  3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第24条 規約の改定

  1. 弊社は、社会情勢の変化、法令の改変、その他弊社が相当と認めるときは、本規約等の全部または一部を変更または廃止することができるものとし、利用者は弊社に対し何らの異議も述べないものとします。
  2. 本規約等の変更または廃止は、変更後の本規約等または廃止の告知がリネットジャパン上に表示されたときからその効力を生じるものとします。

第25条 問題への対処

本サービスの利用に関して、本規約等または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第26条 専属的合意管轄裁判所

利用者と、弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条 準拠法

本サービス契約の成立、効力、解釈および履行に関する準拠法は、日本法とします。

リネットジャパングループ株式会社

リネットジャパンリサイクル株式会社 
(小型家電リサイクル法 認定事業者 第24号)

リネットジャパンソーシャルケア株式会社 
(愛知県公安委員会許可 第542782102200号)

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